นโยบายความเป็นส่วนตัว 99bet – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

1บทนำและขอบเขต

99bet มุ่งมั่นในการปกป้องนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจังและโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ชัดเจนว่า 99bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการอะไรในการคุ้มครองข้อมูลเหล่านั้น

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 99bet ทั้งเว็บไซต์หลักที่ 99bet.world การเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์มือถือ และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด นโยบายนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 99bet และการใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

99bet ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) ตามนิยามของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทยและมาตรฐานสากล ซึ่งหมายความว่าเรามีหน้าที่รับผิดชอบทางกฎหมายในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่อยู่ในครอบครองของเรา

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก 99bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

99bet เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือสมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

99bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อป้องกันการสมัครโดยผู้เยาว์ และป้องกันการฉ้อโกง
• การป้องกันการฟอกเงิน: ปฏิบัติตามกระบวนการ AML/KYC ตามมาตรฐานสากล
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามผลการร้องเรียน
• การส่งโปรโมชั่น: แจ้งข่าวสาร โบนัส และสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก (สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การวิเคราะห์และพัฒนา: ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้น
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมเสี่ยง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

99bet เข้าใจดีว่าสมาชิกให้ความไว้วางใจในการดูแลข้อมูลส่วนตัว เราจึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลอย่างเคร่งครัด โดยจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ที่ลงนามสัญญาการรักษาความลับกับ 99bet แล้ว
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีหมายศาล
• การปกป้องสิทธิ์: กรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 99bet สมาชิก หรือบุคคลอื่น
• ความยินยอมของสมาชิก: กรณีที่สมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

99bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ไม่สามารถปิดได้ เป็นคุกกี้ที่ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ สามารถปฏิเสธได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การใช้งานบางฟีเจอร์ไม่เป็นไปตามปกติ

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

99bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกโจมตี มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ (Penetration Testing)
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) แบบ Real-time
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็น (Principle of Least Privilege)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

99bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและเหมาะสมตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีกรอบเวลาดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยอัตโนมัติ

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก 99bet คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างครบถ้วน สิทธิ์ที่คุณมีมีดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำร้องมายังอีเมล support@99bet.world โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี 99bet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับสากล

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ 99bet จะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ครอบคลุมและเป็นไปตามมาตรฐานสากล

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

99bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะ

• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• แสดงประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ 99bet อย่างชัดเจน
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารนี้
• ขอความยินยอมใหม่จากสมาชิกในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงกระทบต่อสิทธิ์อย่างมีนัยสำคัญ

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม 99bet หลังจากนโยบายที่ปรับปรุงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อที่ 8

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 99bet สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@99bet.world
• ไลฟ์แชท: ผ่านปุ่มแชทสดที่มุมล่างขวาของเว็บไซต์ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @99bet

เราพยายามตอบสนองทุกคำร้องภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย หากคุณไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้